Teknik operasyon nasıl ilerler?

Kapsamın görünür olması, doğru çözüm seçimi ve sürdürülebilir bakım için temel oluşturur.

1. İhtiyaç analizi

Alan adı, trafik, depolama, uygulama bağımlılıkları ve yönetim beklentileri değerlendirilir.

2. Kurulum ve geçiş

İş planı netleştirilir; gerekli erişimler, yedekleme noktası ve geçiş kontrol listesi hazırlanır. Canlı sistem değişiklikleri onaylı kapsamda uygulanır.

3. İzleme ve görünürlük

Yayımlanan hizmetlerin erişilebilirlik bilgisi canlı durum merkezinden izlenir. Planlı çalışma ve olay bilgileri mevcutsa aynı merkezde paylaşılır.

4. Bakım ve destek

Güncelleme ve teknik talepler destek kanalı üzerinden kayıt altına alınır. Kapsam ve öncelik, satın alınan hizmete göre belirlenir.